小店该怎么报备疫情地区/小店需要什么手续

抖音延迟发货怎么报备?延迟发货罚款多少?

〖壹〗、抖音延迟发货的罚款规则：基础违约金：若卖家超时未发货，需向买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外 ，24小时内对同一买家的违约金总和最低5元
，比较高不超过100元 。赠品超时发货：若承诺赠品未按时发货，违约金计算规则与主商品一致
。

〖贰〗 、填写的原因越具体 ，审核通过的可能性就越大；上传凭证
，凭证材料任选符合要求的一种进行上传，最后点击“确定报备”即可。延迟发货罚款多少？抖音延迟发货赔付多少违约金具体视情况而定：卖家超时未安排发货 ，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金 。

〖叁〗
、抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台
，依次点击“店铺 ”-“报备中心
”-“添加报备”，进入报备信息填写页面
。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取 ，如“疫情影响 ”“物流异常
”等。

〖肆〗、上传凭证：任选符合要求的一种凭证材料进行上传
，最后点击“确定报备”即可 。延迟发货赔付买家的规则如下：单价≤3元：不进行赔付
。3元单价300元：赔付3元。单价≥300元：赔付订单金额的1%，但不超过30元 。赔付金额将以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者
。

〖伍〗 、填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天。填写受影响地区：根据具体情况选取受影响地区 ，比较多可以选取10个 。填写报备原因说明：填写越具体的原因，审核通过的可能性就越大。上传凭证：任选符合要求的一种凭证材料进行上传
，最后点击“确定报备 ”即可
。

抖音小店异常情况报备功能用起来,商家不用再吃哑巴亏

〖壹〗
、功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心
” ，点击进入后
，再选取“报备中心”。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备 。不可抗力原因包括但不限于疫情、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等
。

〖贰〗 、抖音小店的异常情况报备功能可帮助商家应对非自身原因导致的发货或签收异常
，避免不合理判罚，同时有效防范恶意下单行为。具体使用方法如下：功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉 ，找到并点击保障中心
，选取报备中心进入功能页面 。

〖叁〗
、有次买卸妆水，封面写着买一送一 ，送卸妆棉
，费用也很美丽，我立刻下单了 ，到货一看，就一瓶
，买一送一送的是卸妆棉，商家真是牢牢抓住我贪小便宜的心理
。买零食 ，满减199-100
，289-100，我立马下单 ，收到货一看
，要不就是日期不新鲜，要不就是量少 ，又上当一次。

疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程

〖壹〗、疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程如下：进入包裹中心查看异常订单：打开抖店后台
，依次点击“订单 ”-“包裹中心
” 。若店内订单因疫情发不了货或存在其他物流异常情况，此处会显示异常总量
。需注意 ，揽收超时 、发运超时
、中转超时、中转异常 、派件异常、派签异常等都会影响物流体验分。

〖贰〗
、进入报备中心登录抖音小店后台
，点击左侧菜单栏的“店铺”，在下拉选项中选取“报备中心 ”进入功能页面 。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型 ，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情、自然灾害 、政策管控等突发情况，导致整体物流无法正常发出时使用
。

〖叁〗
、在抖音后台的左侧任务栏中
，下拉找到“保障中心”，点击进入后 ，再选取“报备中心
”。报备类型及原因 在报备中心
，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备 。不可抗力原因包括但不限于疫情、自然灾害等，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

〖肆〗 、功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉 ，找到并点击保障中心
，选取报备中心进入功能页面
。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情
、自然灾害、消费者要求延迟发货等），选取具体原因并填写报备信息。

〖伍〗 、抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台 ，依次点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
”
，进入报备信息填写页面 。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取，如“疫情影响”“物流异常 ”等
。

快手小店预报备说明怎么提交?附紧急报备说明

〖壹〗
、预报备说明提交方式：适用场景：商家发货地区因国家/社会大型会议或社会化赛事影响 ，导致快递公司/网点明确停止收件
，无法按平台时效要求发货履约时，需使用预报备功能。审批通过后 ，相关时段内产生的订单可延迟免责 。操作步骤：进入快手小店后台，找到预报备功能入口
，按实际情况填写报备时间、原因及备注信息
。

〖贰〗 、商家发货地区因国家/社会大型会议导致快递公司/网点对受影响地区快递明确停止收件，导致商家无法按平台时效要求进行发货履约。使用预报备功能进行报备 ，审批通过后相关时段内产生的订单
，延迟免责 。

〖叁〗
、报备首页改版升级，提高报备类型准确度 取消预报备/紧急报备区分；新增疫情原因、双地址2个报备类型 ，双地址举例：陕西省西安市新疆乌鲁木齐xxxxxx 报备模版优化升级
，提高订单筛选准确度 时间口径从支付时间改为承诺发货时间 、新增商品id、收货地址筛选维度
。支持excel批量上传。

〖肆〗
、预报备官方公告/新闻截图/链接，淘宝店铺首页或详情页备注具体延迟原因与影响时间截图 ，问题说明等 。紧急报备提供清晰完整能够关联到店铺的授权书或者商品的进货凭证
，授权或合同需关联到店铺，发票/进货清单（需盖公章）等
。凭证需包含商品名称、费用且与报备商品名称能对应 ，问题说明等。

〖伍〗 、操作流程差异预报备：通过“订单管理-延迟发货报备-预报备
”路径新增报备单
，填写预期影响时段
、原因及证明材料，提交后需等待审核 。未通过的报备单会反馈未通过原因 ，商家可修改后重新提交。紧急报备：需针对具体订单提交报备，说明紧急因素及影响范围
，审批通过后仅对报备订单生效
。